Hier findest du alle Bedienelemente im Smarta Chat auf einen Blick.
Sobald du eine Frage abschickst, zeigt der Senden-Button einen Ladekreis. Während Smarta arbeitet, wird daraus ein Stopp-Button (Anhalten). Ein Klick darauf beendet die Antwort sofort. Das ist praktisch, wenn du merkst, dass deine Frage missverständlich war.
Was bis dahin schon geschrieben war, bleibt stehen. Darunter steht der Hinweis, dass du Smarta angehalten hast, und ein Button Weiter. Damit macht Smarta an der Stelle weiter. Du kannst stattdessen auch einfach eine neue, genauere Frage stellen.
Für den angehaltenen Teil der Antwort werden keine Tokens berechnet.
Unter jeder Antwort findest du eine Leiste mit kleinen Symbolen. Das Gehirn-Symbol klappt Smartas Überlegungen auf: welche Daten sie abgefragt hat und wie sie vorgegangen ist. Das hilft dir, eine Zahl nachzuvollziehen, bevor du damit weiterarbeitest.
Mit Daumen hoch oder Daumen runter sagst du uns, ob eine Antwort hilfreich war. Bei einem Daumen runter kannst du optional kurz schreiben, was falsch war. Wir lesen dieses Feedback und verbessern Smarta damit.
Das Info-Symbol neben den Daumen zeigt, wie viele Tokens diese Antwort und die ganze Unterhaltung verbraucht haben. Deinen Verbrauch für heute und diesen Monat siehst du im Chat unter Dein Token-Verbrauch.
Jede Person hat ein Tages- und ein Monatslimit, zusätzlich gibt es ein gemeinsames Monatskontingent für eure Umgebung. Ist ein Limit erreicht, zeigt Smarta dir, ab wann du wieder fragen kannst. Das Tageslimit setzt sich um Mitternacht zurück, das Monatslimit am Monatsersten. Wenn du regelmäßig an dein Limit kommst, sprich mit eurem Customer Success Management.
Über Verlauf findest du deine bisherigen Unterhaltungen. Mit Unterhaltung archivieren räumst du eine Unterhaltung aus der Liste. Mit Neue Unterhaltung startest du ohne Vorgeschichte. Das lohnt sich bei einem Themenwechsel, weil Smarta sonst den ganzen bisherigen Verlauf mitliest.
