Smarta kann ab sofort mit euren bestehenden sell & pick Dashboards arbeiten. Ihr fragt nach einem Dashboard, Smarta setzt die passenden Filter und zeigt euch die Diagramme direkt im Chat. Den Umweg über die Dashboard-Seite spart ihr euch damit.

Dashboards direkt im Chat

Fragt zum Beispiel: „Zeig mir das Performance Dashboard für Berlin, letzte Woche." Smarta öffnet das Dashboard, stellt Filiale und Zeitraum über die Filterleiste ein und zeigt euch Balken, KPIs und Tabellen als Diagramm im Chat. Die Zahlen sind dieselben wie im Dashboard, weil Smarta genau dessen Abfragen nutzt.

Reports per Chat einrichten

„Schick mir das Warengruppen Dashboard jeden Montag um 7 Uhr als PDF." Mehr braucht es nicht. Smarta legt den Report an, mit Filtern, Zeitplan und Format (PDF, CSV oder Excel). Auf Wunsch kommt sofort eine Testmail an euch. Bestehende Reports könnt ihr pausieren, ändern oder abbestellen, ebenfalls per Chat.

Mehr Kontrolle im Chat

• Anhalten: Während Smarta arbeitet, wird der Senden-Button zum Stopp-Button. Ein Klick hält Smarta sofort an. Mit Weiter geht es danach weiter.

• Überlegungen: Wie Smarta zu einer Antwort gekommen ist, seht ihr jetzt über das Gehirn-Symbol unter der Antwort.

Eure Daten bleiben dabei geschützt: Smarta schickt Reports nur an euch selbst und verändert keine Dashboards, die sell & pick für euch pflegt. Was genau mit euren Daten passiert, erklären wir hier: Datenverarbeitung bei Smarta

Alle Details: Dashboards mit Smarta nutzen  Reports mit Smarta einrichten · Den Smarta Chat bedienen

Mit der re:spondelligent Anbindung können Betriebe ihre Gästebewertungen direkt mit ihren operativen Kennzahlen in sell & pick betrachten. Die Platform verbindet alle gängigen Bewertungsportale (Google, Tripadvisor, etc.). So wird sichtbar, ob sich etwa schlechtere Bewertungen mit Engpässen im Service, zu wenig Personalstunden oder sinkender Produktivität überschneiden.

Was habe ich davon?

• Ein Gesamtbild aus Gästefeedback und Betriebsdaten statt einzelner, isolierter Zahlen.

• Bewertungen von mehreren Plattformen, insbesondere TripAdvisor; Google bleibt separat angebunden.

• Wichtige Kennzahlen wie Durchschnittsbewertung, Anzahl Bewertungen, Stimmung der Gäste, Antwortrate und re:spondelligent Score.

• Frühzeitiges Erkennen von Qualitätsproblemen: „Fallen die Bewertungen, weil es in Stoßzeiten personell knapp wird?“

• Bessere Gespräche mit Betriebsleitungen, weil konkrete Ursachen statt Bauchgefühl diskutiert werden können.

Solltet ihr re:spondelligent bereits im Einsatz haben und die Daten gerne in eure sell & pick Umgebung integrieren, wendet euch an eure Ansprechperson aus dem CSM. [email protected]

Mit der neuen Filterleiste stellst du Dashboard-Daten gezielter zusammen und teilst deine Auswahl direkt per Link. Alle Infos findest Du hier: Filtern in Dashboards 

Filter schneller anwenden

Die Filter liegen oben über dem Dashboard. Du kannst Zeitraum, Filiale oder Warengruppe auswählen und mehrere Filter nacheinander anpassen.

Deine Änderungen werden erst nach einem Klick auf das Aktualisieren-Symbol angewendet. Auf dem Handy nutzt du dafür Filter anwenden.

Aktive Filter auf einen Blick

Grün hinterlegte Felder zeigen aktive Filter. Ein weißes Feld mit Alle schränkt die Daten nicht ein. Pflichtfilter erkennst du am roten Stern.

Über Weitere Filter › öffnest du zusätzliche Filter. Das Drei-Punkte-Menü enthält außerdem Filter zurücksetzen, um wieder mit den Startwerten des Dashboards zu arbeiten.

Grundlegende Überarbeitung der mobilen Filter

Auf dem Handy haben wir die Bedienbarkeit der Filter grundlegend überarbeitet und benutzerfreundlicher gestaltet. Probier es sofort aus!

Auswahl teilen

Deine Filterauswahl steht in der Browser-Adresse. Kopiere den Link, um ein Dashboard mit genau dieser Auswahl weiterzugeben.