Meine Daten stimmen nicht

Wenn deine Daten nicht mit den Daten aus dem angeschlossenen System übereinstimmen, schau bitte erst einmal, ob in beiden Systemen die selben Filter gesetzt sind, sodass du wirklich vergleichbare Zahlen hast. Auch kann es schnell vorkommen, dass beispielsweise Brutto und Netto Umsätze verwechselt werden.

Alternativ, kannst du all deine gesetzten Filter komplett zurücksetzen. Hierfür wähle die 3 Punkte rechts oben in der Menüleiste unserer Plattform. Klicke auf Filter zurücksetzen, um die allgemeine Default Einstellung sehen zu können.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Daten eines Standorts nicht bzw. nicht vollständig geladen werden konnten. Die Gründe hierfür können vielseitig sein:

• operative Gründe vor Ort wie bspw. ein Internet- oder Stromausfall
• Schnittstellenprobleme der zuliefernden Systeme
• Schnittstellenprobleme seitens sell & pick

Wenn dein Dashboard immer noch abweichende Daten anzeigt, schicke deinem Projektansprechpartner bitte eine E-Mail an [email protected].

Zum besseren Verständnis sende uns bitte folgende Informationen mit:

• einen Screenshot vom gesamten sell & pick Dashboard
• einen Bericht/Screenshot vom Partnersystem
• eine kurze Erklärung, wo eine Abweichung zu finden ist

Wir werden uns das ansehen und dir schnellstmöglich Feedback geben.